Política de devoluciones

1. Alcance de esta política

SolarMoon es el nombre editorial utilizado en solar-moon.com. Datos de contacto facilitados para esta publicación: Pasaje Senillosa 10, bajos, 08034 Barcelona. Teléfono: +34 932 523 970. Identificador de empresa facilitado: B58451436.

SolarMoon publica contenido publicitario y enlaces hacia un vendedor externo. No vende, cobra, almacena ni envía HealthWatch Pro; no recibe pedidos ni gestiona devoluciones. La compra se formaliza en la página del vendedor, bajo sus condiciones. Esta política explica cómo identificar al responsable y qué derechos legales pueden resultar aplicables; no constituye una garantía comercial de SolarMoon.

2. Identificar al vendedor antes de comprar

Consulta en la página de pago la identidad del vendedor, su dirección, el precio final con impuestos, los gastos de envío, el plazo de entrega, las condiciones de desistimiento y las garantías. Conserva una copia del pedido, la factura y las condiciones aceptadas. La información del proveedor puede cambiar; lo que figure en tu contrato es lo relevante.

La página de producto enlazada pertenece a gadgetronixs.com. Utiliza los canales de atención y devolución indicados en tu confirmación de compra. No envíes el reloj a la dirección editorial de Barcelona: no es un centro de devoluciones ni una dirección de almacén.

3. Derecho legal de desistimiento

En los contratos a distancia sujetos al régimen español de protección de consumidores, y salvo una excepción legal aplicable, tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar al vendedor tu decisión de desistir sin necesidad de justificarla. Si el pedido se entrega en varios bienes por separado, el cómputo se determina conforme a la normativa aplicable. La falta de información obligatoria sobre este derecho puede ampliar el plazo legal.

Comunica tu decisión mediante una declaración inequívoca a la dirección o canal indicado por el vendedor, dentro del plazo. Guarda prueba de su envío. Abrir un embalaje no elimina automáticamente el derecho de desistimiento. Las excepciones legales, por ejemplo determinados bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados, requieren que concurran sus requisitos; no se presume que se apliquen a cualquier reloj.

4. Devolución material y estado del producto

Tras comunicar el desistimiento, el régimen legal generalmente exige devolver el bien dentro de los 14 días naturales siguientes a dicha comunicación. Solicita al vendedor la dirección y el procedimiento correctos. Devuelve el producto, sus accesorios y, cuando lo conserves, su embalaje; utiliza un envío protegido y guarda el justificante.

El consumidor solo responde de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien. El coste directo de la devolución puede corresponder al consumidor si fue informado debidamente antes de contratar; no procede atribuirlo de forma automática en los demás casos.

5. Reembolso

Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, el vendedor debe reembolsar los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, sin demora indebida y, en general, dentro de los 14 días naturales desde que sea informado. No está obligado a devolver el suplemento de una entrega más costosa elegida en lugar de la opción ordinaria.

El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin costes adicionales. El vendedor puede retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, según cuál ocurra primero, salvo que se haya ofrecido a recogerlos. SolarMoon no accede a datos bancarios ni puede ejecutar el reembolso.

6. Producto defectuoso y garantía legal

Una falta de conformidad no es lo mismo que un desistimiento. Para bienes nuevos vendidos a consumidores bajo la normativa española, la responsabilidad legal del empresario por faltas de conformidad se extiende, en general, a tres años desde la entrega. Una garantía comercial no puede reducir esos derechos. Su aplicación depende del contrato, la fecha, el vendedor y la normativa competente.

Contacta al vendedor con el número de pedido y una descripción del defecto. Las medidas legalmente previstas incluyen reparación o sustitución sin coste y, cuando proceda, reducción del precio o resolución. No confundas los derechos legales con una promesa de satisfacción o un periodo de prueba: SolarMoon no anuncia una garantía adicional no verificada.

7. Modelo orientativo de comunicación

A la atención de [nombre y dirección del vendedor]: Por la presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien: [producto y número de pedido]. Pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma, solo si se presenta en papel. Envía esta comunicación al vendedor, no a SolarMoon.

8. Reclamaciones y contacto editorial

Para incidencias con este contenido editorial, contacta por teléfono en +34 932 523 970 o por escrito en Pasaje Senillosa 10, bajos, 08034 Barcelona. Para compras, dirígete al vendedor. Si no se resuelve un conflicto, puedes acudir a tu oficina municipal de información al consumidor o a la autoridad competente. En asuntos transfronterizos de la UE, consulta al Centro Europeo del Consumidor en España.

La denominación social completa del titular y los datos de inscripción registral no han sido facilitados y están pendientes de verificación. El nombre editorial SolarMoon no sustituye a una razón social. Esta información debe completarse antes de la puesta en marcha comercial del sitio.